Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8mmoo

Khi bạn sử dụng tài khoản 8mmoo — từ việc đăng nhập trên điện thoại đến nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
8mmoo Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8mmoo
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi trao đổi liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được ghi lại và bảo mật theo đúng quy trình nội bộ của chúng tôi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web 8mmoo. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email chính thức của chúng tôi. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 8mmoo, vào mục hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi đảm bảo về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải cam kết chung chung. Mỗi điểm dưới đây đều có quy trình nội bộ đi kèm và bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8mmoo — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — được mã hóa bằng SSL. Không có thông tin thanh toán nào được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Yêu cầu được xử lý qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ 8mmoo liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch để đối soát — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và xác nhận kết quả qua email.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà vẫn dùng được tài khoản bình thường.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ của 8mmoo.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ họ tên và email đăng ký tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.