Tham khảo

Mật Khẩu Của Bạn, An Toàn Trong Tầm Tay

Tài khoản 8mmoo được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn tự thiết lập. Dù bạn cần đổi mật khẩu định kỳ, lấy lại mật khẩu đã quên, hay tăng cường bảo mật cho ví tài khoản — mọi thao tác đều thực hiện…

Đặt mật khẩu mạnhĐổi mật khẩu dễ dàngLấy lại qua OTPBảo mật hai lớp
8mmoo Mật Khẩu Của Bạn, An Toàn Trong Tầm Tay
HỖ TRỢ MẬT KHẨU

Cần Giúp Đỡ Về Mật Khẩu? Chúng Tôi Ở Đây

Nếu quy trình tự lấy lại mật khẩu không thành công — chẳng hạn số điện thoại đã đổi hoặc không nhận được OTP — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xác minh danh tính và hỗ trợ bạn lấy lại quyền truy cập. Liên hệ qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Live Chat Tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ qua live chat. Xác minh danh tính nhanh và được hỗ trợ đặt lại mật khẩu ngay trong cuộc trò chuyện.
Hỗ Trợ Qua Email Gửi yêu cầu qua email kèm thông tin tài khoản. Đội ngũ xem xét và phản hồi hướng dẫn khôi phục mật khẩu chi tiết, phù hợp với trường hợp của bạn.
Xác Minh Qua OTP Mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký là cách nhanh nhất để xác nhận danh tính và đặt lại mật khẩu mà không cần liên hệ nhân viên hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng Tôi Bảo Vệ Mật Khẩu Của Bạn Thế Nào

Hệ thống mật khẩu của 8mmoo được xây dựng với các lớp bảo vệ rõ ràng. Mật khẩu được mã hoá trước khi lưu trữ, không ai — kể cả nhân viên hỗ trợ — có thể đọc mật khẩu thực của bạn. Mọi thay đổi mật khẩu đều yêu cầu xác minh danh tính qua OTP hoặc thông tin tài khoản.

Mã Hoá Mật Khẩu Mật khẩu của bạn được mã hoá theo chuẩn bảo mật hiện đại. Không ai có thể xem mật khẩu gốc của bạn, kể cả khi liên hệ hỗ trợ để khôi phục tài khoản.
Xác Minh Hai Bước Mỗi lần đổi hoặc đặt lại mật khẩu đều cần mã OTP từ số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn người khác thay đổi mật khẩu tài khoản của bạn.
Cảnh Báo Đăng Nhập Lạ Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí bất thường, hệ thống cảnh báo và yêu cầu xác minh thêm để bảo vệ ví tài khoản của bạn.
Không Lưu Mật Khẩu Rõ Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô. Ngay cả trong quá trình hỗ trợ khôi phục, nhân viên chỉ có thể đặt lại — không đọc được mật khẩu cũ.
8mmoo Cách Tạo Và Cập Nhật Mật Khẩu Trên 8mmoo

Cách Tạo Và Cập Nhật Mật Khẩu Trên 8mmoo

Để đặt mật khẩu lần đầu, vào phần Tài khoản sau khi đăng ký, chọn Bảo mật rồi nhập mật khẩu gồm ít nhất 8 ký tự — kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Nếu muốn đổi mật khẩu, chọn Đổi mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại rồi nhập mật khẩu mới hai lần để xác nhận. Trường hợp

quên mật khẩu, nhấn Quên mật khẩu ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký — hệ thống gửi mã OTP về máy, nhập mã đó để tạo mật khẩu mới. Toàn bộ quy trình diễn ra trong vài phút ngay trên điện thoại.

Các Khái Niệm Về Mật Khẩu Bạn Nên Biết

Hiểu đúng các thuật ngữ giúp bạn xử lý vấn đề mật khẩu nhanh hơn và tránh những bước không cần thiết.

OTP là gì?

OTP là mã xác minh một lần, gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mã có hiệu lực trong vài phút và chỉ dùng được một lần để xác nhận danh tính hoặc đặt lại mật khẩu.

Mật khẩu mạnh là như thế nào?

Mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh, tên hoặc dãy số liên tiếp vì dễ bị đoán hoặc dò tìm tự động.

Xác minh hai bước (2FA) là gì?

Xác minh hai bước yêu cầu thêm bước thứ hai ngoài mật khẩu — thường là OTP qua điện thoại. Cách này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang dùng tài khoản sau khi nhập mật khẩu. Khi đăng xuất hoặc hết thời gian không hoạt động, phiên kết thúc và cần đăng nhập lại.

Đặt lại mật khẩu khác đổi mật khẩu thế nào?

Đổi mật khẩu yêu cầu nhập mật khẩu cũ trước. Đặt lại mật khẩu dùng khi quên mật khẩu cũ — xác minh qua OTP rồi tạo mật khẩu hoàn toàn mới, không cần mật khẩu cũ.

Khoá tài khoản tạm thời xảy ra khi nào?

Tài khoản bị khoá tạm thời khi nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp. Tính năng này bảo vệ tài khoản khỏi các lần thử đăng nhập trái phép. Liên hệ hỗ trợ để mở khoá.

Hỏi Đáp Về Mật Khẩu Tài Khoản 8mmoo

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi quản lý mật khẩu tài khoản. Nếu trường hợp của bạn không có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Vào trang đăng nhập, nhấn Quên mật khẩu, nhập số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống gửi OTP về máy — nhập mã đó rồi đặt mật khẩu mới. Toàn bộ chỉ mất vài phút ngay trên điện thoại.

Kiểm tra xem số điện thoại nhập có khớp với số đã đăng ký không. Nếu đúng mà vẫn không nhận được, thử lại sau 60 giây hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh danh tính theo cách khác.

Được. Vào Tài khoản trên điện thoại, chọn Bảo mật rồi chọn Đổi mật khẩu. Nhập mật khẩu hiện tại, sau đó nhập mật khẩu mới hai lần. Tất cả thao tác đều hoạt động tốt trên trình duyệt di động.

Mật khẩu cần ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Không dùng khoảng trắng. Tránh dùng thông tin cá nhân như ngày sinh hoặc tên tài khoản để tăng độ bảo mật.

Đợi vài phút rồi thử lại, hoặc dùng tính năng Quên mật khẩu để đặt lại bằng OTP. Nếu vẫn không vào được, liên hệ live chat — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và mở khoá cho bạn.

Không. Mật khẩu được mã hoá và nhân viên không thể đọc mật khẩu thực của bạn. Khi cần hỗ trợ, họ chỉ có thể giúp bạn đặt lại mật khẩu mới sau khi xác minh danh tính đúng cách.